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🐦 A qualidade do suporte ao cliente também diz muito sobre a seriedade de uma plataforma. Ter acesso a um atendimento humano, seja por chat ao vivo, e-mail ou WhatsApp, e receber respostas em português brasileiro dentro de um prazo razoável é sinal de que a empresa se preocupa com seus usuários. Sites que direcionam todas as dúvidas para uma FAQ genérica ou que demoram dias para responder uma mensagem simples dificilmente vão resolver problemas maiores, como um saque travado ou uma discrepância de saldo.
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